小知识:小商户要怎么选择!
中午和售后的同事聊,才知道,原来现在搞售后这么难的。
就比如,今天是节假日后第一天上班,堆了很多订单,需要打电话去做售后,以前自己手机,随便打几十个一点问题也没有。
现在不行,为啥?
很简单,现在管控的非常严格,普通的电话卡不常用的,直接打几个异地就风控了,正常用的老号像我自己手机号,要是打两天,每天几十个,也基本报销了。
而且只能找人工客服去解,线下营业厅根本不给解的。
同事去营业厅问:能不能报白名单?
结果营业厅是不管你的,你得自己有关系能报备,那就可以弄,而且还得清晰知道你公司以及业务,不然的话一样弄不了。
有人说:可以用电销卡,每天可以打几百个电话,一点事都没有。
实际呢,有40%的拦截率,也就是说100个电话有40个打不出去。150一张就不说了,别人看到虚拟号段,基本上就不会接的。
怎么搞?
外包呗,连某宝和京东自己的客服,都选择第三方外包。
小商户能有啥选择。
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